Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site luxsystech.lu est :

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site luxsystech.lu, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, transmis via le formulaire de contact.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion, collectées automatiquement lors de la navigation.
• Données de correspondance : contenu des messages envoyés via le formulaire de contact.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de renseignements.
• Gérer la relation commerciale et le suivi des projets.
• Améliorer la qualité de nos services et l'expérience utilisateur du site.
• Établir des statistiques de fréquentation du site.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement lorsque vous remplissez le formulaire de contact.
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles dans le cadre de nos prestations.
• L'intérêt légitime de Luxsystech pour l'amélioration de ses services et la gestion de la relation client.
• Le respect d'obligations légales auxquelles Luxsystech est soumise.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données de connexion : 13 mois conformément aux recommandations de la CNPD.
• Données contractuelles : durée du contrat + 5 ans (prescription légale).

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement au personnel habilité de Luxsystech S.à r.l. Elles ne sont en aucun cas cédées ou vendues à des tiers.

Elles peuvent toutefois être communiquées à des sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire d'emailing) dans le cadre strict de l'exécution de leurs prestations et dans le respect du RGPD.

7. Transfert de données hors UE

En principe, vos données personnelles sont traitées au sein de l'Union européenne. Dans le cas où un transfert vers un pays tiers serait nécessaire, Luxsystech s'assure que des garanties appropriées sont mises en place conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi.
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement dans certains cas.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@luxsystech.lu

En cas de litige, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) : cnpd.public.lu

9. Cookies

Le site luxsystech.lu peut utiliser des cookies pour améliorer l'expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre terminal.

Types de cookies utilisés :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site. Ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies analytiques : permettent de mesurer l'audience et d'analyser la fréquentation du site. Soumis à votre consentement.

Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies.

10. Sécurité

Luxsystech S.à r.l. met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, altération ou divulgation.

11. Modification de la politique

Luxsystech se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, une information sera publiée sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : Février 2026